O franqueado da Guia-se, Tiago Arruda Tramonti, de Ipiranga (SP), diz como é ser um fraqueado da Guia-se. “É Muito bom, devido ao suporte e um nome forte no mercado digital”, fala. “Contribuiu para novos conhecimentos, o aprendizado é constante com diversos cursos e troca de experiência entre a franqueadora e seus franqueados”, afirma Tiago.

Além de se realizar profissionalmente, alguns dos motivos para se tornar um franqueado da Guia-se é que você tem uma estratégia de implantação com sucesso comprovado, uma consultoria na montagem do plano de negócios, alta lucratividade, mais de 150 horas de treinamento, nossa agência é certificada Google Adwords, você recebe consultoria semanal, software financeiro, temos mais de 20 centros de desenvolvimento pelo Brasil, temos 15 anos de mercado e o mercado de marketing digital está em crescimento. Ainda o franqueado da Guia-se recebe premiação para os melhores franqueados, material publicitário pronto, e ainda mais, temos a menor taxa de franquia do mercado e dois formatos de franquias a sua escolha e muito mais!

Ter uma empresa própria significa ter muita dedicação e muito trabalho, mas é um retorno garantido e a realização de um sonho! Conheça mais a Guia-se e junte-se a nós – http://www.franquiaguiase.com.br/index.php.

1 – Somente nos 4 primeiros meses de 2013 foram mais de 500 contratos de marketing digital fechados por nossos franqueados;

2 – Somos a PRIMEIRA e ÚNICA rede de franquias de marketing digital a receber o selo de excelência em franchinsing;

Veja mais motivos em www.franquiaguiase.com.br

Pensando em todos estes benefícios, a Guia-se, negócios pela internet, tem profissionais franquiados capacitados para atender suas necessidades no mercado online. A Guia-se  é parceira da Associação Paulista das Agências Digitais (APADI) e da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM) e, está em busca da parceria com o Google.

Além disso, temos 14 pessoas da Guia-se certificadas ao Google e no mercado digital somos a maior rede de marketing digital do Brasil, com 95 unidades ativas espalhadas pelo país. Você pode nos encontra em Espírito Santo, Bahia, Goiás, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Roraima, Santa Catarina e São Paulo.

O mercado digital cresce e sua empresa deve estar em destaque na internet. Conheça alguns dos clientes da Guia-se e os benefícios que eles tiveram com os serviços da franquia http://guiase.com.br/depoimentos.

Guia-se

Desde 1997 a Guia-se Negócios pela Internet vem conquistando o mercado digital trazendo soluções e oportunidades de negócios para Internet, como a consultoria de marketing digital, que engloba a criação de sites, desenvolvimento de lojas virtuais, campanhas de SEO (otimização de sites), links patrocinados, mídias sociais, hospedagens, e-mail marketing e hot sites.

Estes são alguns dos diferenciais da Guia-se que valorizam a marca e, consequentemente, proporcionam aumento nos lucros, tudo com baixo investimento e qualidade profissional. Para as empresas que pretendem ganhar destaque na internet e aumentar positivamente as vendas entre em contato com a Guia-se pelo telefone (19) 3894-2490 ou 7805.9904.

Conheça mais sobre a Guia-se em http://www.slideshare.net/guiase/01-apresentacao-guiase

De acordo com o Sebrae, gestão financeira é um conjunto de ações e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, a análise e o controle das atividades financeiras da empresa.

Ainda segundo o Sebrae, a falta da administração financeira adequada pode trazer prejuízos, como: você pode não saber se a empresa está tendo lucro ou prejuízo em suas atividades operacionais; não saber administrar corretamente o capital de giro da empresa, porque o ciclo financeiro de suas operações não é conhecido; não fazer análise e planejamento financeiro da empresa, porque não existe um sistema de informações gerenciais, entre outras causas devido a má gerência financeira do seu negócio.

Para o gerente regional do Sebrae-SP, José Carlos Cavalcante, a importância de uma boa gestão financeira no crescimento da empresa/marca dependem de vários fatores. “O crescimento da empresa e o fortalecimento da marca dependem de vários investimentos (marketing, instalações, atendimentos etc), que somente poderão ser bem planejados e aplicados com uma eficiente gestão financeira”, diz. “Para tanto, é fundamental calcular o lucro mensal, gerenciar bem o caixa e formar preço adequadamente.”

José ainda diz que um franqueado deverá estar atento aos gastos estimados para suas operações uma vez que geralmente estrutura, mão-de-obra, fornecimento e preço dos produtos ou serviços são padronizados, seguindo o modelo de negócios estipulado pelo franqueador. “Em decorrência, o mark up (margem aplicada sobre o custo para se definir o lucro bruto) deverá ser planejado considerando essas características, royalties e demais comissões, se houver, assim como o lucro desejado”, orienta.

Saiba mais sobre gestão financeira com o Sebrae http://tv.sebrae.com.br/home/sebraenacional/media/all/category/187/ e conheça mais sobre a Guia-se, que atua há 15 anos no mercado de trabalho proporcionando sucesso aos seus franqueados!

Confira as dicas do Sebrae – SP para alavancar as vendas no Dia das Mães:

- Envolvimento com a comunidade: Participe dos acontecimentos do seu bairro/cidade. Sendo uma pessoa conhecida, você passará a ser “fulano de tal” da empresa X. A médio e longo prazo sua caixa registradora vai refletir sua popularidade;

- O cliente quer ser percebido e valorizado: seja exclusivo ao seu cliente, ouça-o com cuidado, identifique suas necessidades e demonstre interesse real em atender às suas demandas;

- Promova a data nas redes sociais. Escreva um texto sobre o Dia das Mães. Convide seus seguidores para visitar a loja virtual. Convide também para a loja física e dê uma senha para garantir um brinde ou um desconto especial;

- Mailing list/cadastro: Faça uma relação de clientes com fichas, cadernos ou no computador desde o inicio do negócio. A clientela cativa recomenda seu negócio espontaneamente. Quanto maior o cadastro, maior o lucro com a clientela cativa. Se ainda não fez, comece agora mesmo;

- Invista na vitrine: ela é elemento mais importante para atrair consumidores. Uma vitrine tem 30 segundos para provocar o interesse, despertar o desejo e levar à ação. Ouse na composição da vitrine, mas evite excessos para não gerar poluição visual;

- Planeje a localização dos produtos nas gôndolas, prateleiras, expositores, cabides, araras, ilhas e pilhas. Considere características físicas: tamanho, peso, cor, numeração e a necessidade ou não de cuidados especiais como refrigeração;

- Dê incentivos aos seus vendedores. Parta da ideia que é muito melhor vender mais e a empresa ganhar 90% do lucro, por exemplo, do que vender bem menos e ganhar 100%. Surpreenda sua equipe com incentivos extras, algo que não era esperado por eles;

- Brindes: Um brinde alegra, promove, facilita a venda e ainda faz o cliente carregar sua marca onde quer ele esteja. Oferte-os também como vantagem extra e dê desconto para compras acima de determinado valor. É uma ótima maneira de atrair mais clientes;

- Atendimento geral: Facilite a circulação dentro da loja. Organize a fila do pacote. Preocupe-se com o caixa. Não deixe nada para última hora. Faça um check-list dos equipamentos antes de abrir o estabelecimento.

Fonte: Sebrae-SP

José Carlos Cavalcante, diz que internet oferece condições vantajosas para uma empresa se comunicar com o seu consumidor. “Através da internet também se construiu uma nova forma de manter o cliente informado, de promover um produto ou serviço e também persuadi-lo a compra”, fala.

O gerente regional do Sebrae – SP também lembra que a interligação do site com as redes sociais ou outros serviços através das mídias sociais como Facebook, Picasa, Flickr, Blogger, You Tube etc, é uma estratégia que pode gerar bons resultados para o empresário. “O uso destas ferramentas otimiza a comunicação entre a empresa e seu público alvo, divulgando de forma massiva os produtos, serviços e as promoções atreladas ao calendário do varejo.  É o caso das promoções feitas para o Dia das Mães”, comenta José.

Cavalcante  ainda ressalta que o consumidor deve saber o que sua empresa tem a oferecer. “Promova a data nas redes sociais: escreva um texto sobre o Dia das Mães. Convide seus seguidores para visitar a loja virtual e convide também para a loja física e dê uma senha para garantir um brinde ou um desconto especial. Assim, a comunicação integrada pode facilitar na divulgação das promoções”, orienta.

Lembrando que através da mídia social, por exemplo o Facebook e Twitter, que propiciam a segmentação dos clientes de acordo com seu perfil e preferências, as empresas podem montar suas campanhas utilizando as ferramentas adequadas para gerenciamento, estimular a visualização e adesão da proposta através de sorteios e promoções direcionadas.

Hot site

José ainda orienta que, “para outras ações que envolvem a propaganda na internet, através de hot sites pagos, banners online, provedores e links patrocinados, aconselhamos aos empresários que façam um planejamento financeiro prévio atrelado ao plano de mídia para dimensionar a viabilidade e taxa de retorno esperada na sua divulgação”, aconselha o gerente regional.

Cavalcante deixa algumas para ter bons resultados no Dias das Mães:

- Mantenha atualizado o cadastro de clientes e seguidores

- Informe periodicamente o lançamento de novos produtos, tipos de serviços e diferenciais que o destaquem da concorrência

- Faça comunicação integrada na internet utilizando todos os recursos disponíveis, a exemplo do site institucional, das mídias sociais, de guias online e links patrocinados.

- Premie seus seguidores nas redes sociais

- Monitore constantemente o retorno das mídias e veja qual é a mais eficaz para seu tipo de negócio.

O Facebook e a franquia de marketing Digital

Ainda falando de redes sociais, José Cavalcante ressalta que o Marketing Digital se tornou fundamental para qualquer empresa em qualquer segmento. “Uma franquia de marketing digital permite que a empresa estabeleça um diferencial competitivo, oferecendo soluções de relacionamento e comercialização customizadas e focadas no perfil do cliente alvo”, diz.

Então, criar uma estratégia para a empresa aparecer na primeira página de busca do Google com certeza é ação eficaz e pode trazer bons resultados para a empresa. “Com o crescimento do Facebook, Twitter, e outras mídias sociais, as ações de marketing digital tornaram-se ainda mais interessantes”, explica José. “Nesta relação o Facebook através da Fan Page, pode favorecer a criação de anúncios, promoções, sorteios e outros tipos de relacionamento que contribuam para a franquia de marketing digital.”

Mas estas dicas do gerente regional do Sebrae – SP, só são validas quando você sabe como utilizar as ferramentas ao seu favor!  A Guia-se conta com profissionais em marketing digital espalhados por todo o Brasil que podem lhe ajudar com bons resultados em datas importantes para o comercio como esta!

Saiba mais como alavancar suas vendas em datas especiais com a Guia-se – http://www.guiase.com.br/assessoria-web.

Gerente regional do Sebrae-SP, José Carlos Cavalcante

Gestão – parte 2

Uma empresa, seja ela franqueado ou derivada de um sonho que se tornou realidade precisa obter um planejamento estratégico que irá contribuir muito para a sobrevivência a médio e longo prazo, explicou Master Coach – Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas, Leandro Moraes Rodrigues.

O especialista ainda lembra que em pesquisa recente do Sebrae, estima-se que 70% a 80 % das empresas aberta não sobrevivem aos cinco primeiros anos, ou seja, de dez novas empresas abertas, apenas duas ou três chegam a comemorar cinco anos de vida. Por quê?

“Há alguns fatores que interferem no processo de maturidade de uma empresa, e o empreendedor antes de montar sua nova empreitada deveria atentar-se.”

1º Qual meu objetivo em montar uma nova empresa?

2º Tenho conhecimento do negócio que pretendo montar?

3º Meus recursos financeiros são suficientes para passar um período de vacas magras?

4º Quem estará comigo?

5º Há clientes para este meu produto ou serviços?

6º Tenho concorrentes, quais são?

7º Quanto energia estou disposto a investir neste novo empreendimento?

“Respondendo estas simples questões, passamos para uma nova fase, a do Planejamento do Negócio (Business Plan), nesta etapa o empreendedor pode contar com um profissional de planejamento ou um até mesmo com um coaching que irá auxiliar na montagem deste plano, determinado em conjunto cada parte do processo”, fala.

Leandro diz que a franquia é uma boa opção quanto ao investimento de recurso devido à transferência de Knowroow que pode reduzir tempo de maturidade e retorno de investimento, mas mesmo assim, não descarta a busca por um modelo de melhor integração entre franqueador e franqueado. “Para uma gestão mais eficiente o empreendedor deve atentar-se para os sinais de satisfação do cliente, além de novos e possíveis concorrentes locais ou global, otimização de recursos, investimento em novos processos e tecnologias.”

Na era da informação, investir em cursos de aperfeiçoamento profissional dele e de sua equipe é fator importantíssimo para sair na frente e entender melhor o mercado e seus consumidores, afirmou Leandro. A Guia-se já está no mercado de trabalho há 15 anos e oferece aos seus franquiados e interessados cursos de aperfeiçoamentos e treinamentos aos seus franquiados.

Dica de Leandro: Na dúvida de realizar uma nova empreitada ou investir e colocar mais recursos (financeiros, profissionais e pessoais) em um projeto, tenha em mente quais os benefícios que espera conseguir, e em quanto tempo, seja o mais realista possível, assim terá certeza de fazer a coisa certa.

Leandro Moraes Rodrigues Master Coach – Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas e Sócio- Diretor da Co-criação Coaching, Palestras e Treinamentos.

Confira a parte 1!

Para o negócio de um empreendedor dar certo, além de contar com profissionais qualificados, ter uma boa estratégica de marketing e eficiência no serviço que irá prestar, é preciso saber gerir uma empresa. A base está na gestão de pessoas, gestão financeira e na eficiência da gestão de sua franquia.

Para o Master Coach – Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas, Leandro Moraes Rodrigues, ao abordar o tema de gestão de pessoas temos que estar conscientes quanto ao real papel desempenhado pelas pessoas na organização. “É claro que mesmo uma pequena empresa, que possui apenas dois funcionários não terá uma política de gestão desenvolvida e madura, mas, com toda certeza ela terá que desenvolver critérios de administração e gestão ligados aos dois funcionários”, diz

Conversando com Leandro Moraes Rodrigues sobre a gestão de pessoas, ele lembra que, quando esta empresa começa a tomar corpo e depender ainda mais de resultados individuais, surge à necessidade de adotar um novo processo, o de planejamento estratégico de pessoas. “Costumo dizer que gerenciar processos é mais simples que gerir pessoas, por uma simples diferença, os processos são iguais, as pessoas não”.

“Anos atrás um funcionário entrava em uma empresa e passava anos e anos, e se possível chegaria à aposentadoria nesta empresa – questão de geração? Pode até ser, mas um fato importante é a crença e a necessidade individual que esta mudando o modo de agir destes funcionários”, expressa. Leandro ainda explica que com a chegada de novas gerações, mais tecnológicas, mais aceleradas, cabe à organização uma readaptação no modo de gerenciar seu capital humano e passar a investir seus recursos em:

Captação e retenção de talentos; Adequação de tarefas; Plano de carreira; Integração de equipes; Administração eficaz do tempo; Fidelização do seu cliente interno (funcionários); Elaboração e introdução de cultura organizacional; Desenvolvimento de habilidade e competências das equipes; Equipes multifuncionais. “Estes são apenas alguns dos fatores que podem ajudar na melhor gestão das pessoas nas organizações.”

Na franquia…

“Sendo mais especifico e falando a respeito de franquias, A questão torna-se ainda mais importante, devido à preocupação de se manter um padrão de atendimento, linguagem e comunicação interna e externa gerando uma necessidade indiscutível de gestão de pessoas vinculada à capacitação generalizada do capital humano”, explica o Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas.

Leandro ainda ressalta que, por tratar-se de uma franquia, onde o proprietário fica responsável por manter padrões de qualidade envolvendo preços, atendimento e visual, o franqueador precisa elaborar junto a seus franqueados uma estratégia de gestão onde a contratação, desenvolvimento e retenção de profissionais sejam uniformes, seguindo uma cultura e linguagem única. “É claro que cada franqueado terá que assumir em suas respectivas unidades um padrão de gestão de capital humano particular no que diz respeito a condições de cargos e salários, contratações e demissões além de plano de carreira e  administração estratégica do negócios”, enfatiza.

O Master Coach ainda afirma que estar sempre antenado a novas possibilidades e recurso disponíveis para uma melhor gestão interna garante longevidade da empresa e maior tranquilidade, melhorando inclusive a qualidade de vida do empreendedor e de seus funcionários.

Leandro Moraes Rodrigues Master Coach – Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas e Sócio- Diretor da Co-criação Coaching, Palestras e Treinamentos.

*A entrevista cedida por Leandro Moraes Rodrigues à Guia-se, no dia 24 de abril, também pode ser vista como artigo no http://www.administradores.com.br.

Para entendemos a importância do E-Commerce hoje, Sandra explica que antes, para que uma compra fosse efetivada, o consumidor precisava dedicar, no mínimo, um dia inteiro para realização de pesquisas de preço, de marca, de loja etc. “Se ele não tivesse esse tempo, seria obrigado a comprar no lugar mais próximo de casa e, muitas vezes, pagar um preço mais alto por isso”, diz.  “Hoje, é possível realizar pesquisas do sofá da sua casa, durante a madrugada – caso seja esse o seu horário livre – tendo acesso ao menor preço, podendo conhecer os prós e contras de cada marca e conseguindo optar pelo melhor custo x benefício, contando, ainda, com a comodidade de ter, em poucos dias, o produto entregue na sua casa”, comenta.

Além disso, Sandra explica que alguns comércios eletrônicos têm ferramentas para monitorar seu público, fazendo com que isso traga benefícios tanto para a empresa quanto para o cliente, “porque ela consegue resgatar o cliente que entrou em seu site, pesquisou determinado produto, mas não comprou. E para o cliente, pois ele tem a chance de comprar um produto com um desconto especial e direcionado às buscas dele, tornando o preço bastante competitivo”, explica.

“Ou seja, dentre diversos benefícios e mudanças que o e-commerce trouxe para o mercado, destacamos, aqui, que é prático, eficiente e, por significar custos mais baixos para a empresa (já que ela tem gastos reduzidos com funcionários, espaços físicos etc), consegue oferecer um preço mais baixo para o consumidor também”, enfatiza Sandra.

O Social Commerce e as vendas

O Social Commerce surgiu da capacidade de compartilhamento que a internet proporciona, principalmente com o avanço das mídias sociais. Sandra diz que o Social Commerce é o E-Commerce envolvendo o relacionamento entre pessoas. “As mídias sociais é um ambiente favorável à disseminação de informação sobre empresas, produtos e os mais variados tipos de experiência de compra, além de propiciar o relacionamento entre empresa e consumidor (conhecer o perfil, interagir nos comentários, lançar ações colaborativas etc)”, informa Sandra.

Uma curiosidade é que 78% das pessoas confia nas opiniões postadas na web, enquanto apenas 14% confia em anúncios. “Dessa forma, o ponto crucial que vejo, é que o Social Commerce permite que um potencial consumidor se sinta seguro e confiante para realizar a compra, já que ele tem contato com informações reais sobre a empresa, vindas de pessoas que já tiveram a experiência de interagir com a marca”, explica.

A consultora enfatiza que é preciso considerar, também, que há aplicativos que permitem a integração da plataforma de E-Commerce com mídias sociais, o que significa uma facilidade para o consumidor, que não precisa sair da sua rede para realizar a compra. “Portanto, se a empresa tiver uma ótima atuação e oferecer bons serviços, ela consegue obter feedbacks positivos, que gerem credibilidade e, automaticamente, aumento no número de vendas”, afirma Sandra. “Por outro lado, se não houver a preocupação da empresa com os canais digitais, os resultados gerados podem ser desfavoráveis e fatais para a marca”, finaliza Sandra.

Sandra Turchi é consultora e palestrante em Marketing Digital e E-commerce. Bacharel em Administração de Empresas pela FEA/USP, pós-graduada pela FGV-EAESP, MBA pela Business School SP e Toronto University e cursou empreendedorismo no Babson de Boston. É professora nos cursos de MBA em Marketing Digital na ESPM e FGV, coordenadora e professora de diversos cursos sobre Marketing Digital na ESPM, entre outras instituições. Além disso, é Sócia-diretora da Digitalents e autora do livro “Estratégias de Marketing digital e E-commerce”, lançado pela Ed. Atlas em 2012.

Mercado é propicio para novos empreendedores e franqueados

Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o faturamento total das franquias em 2012 ficou em R$103 milhões, um crescimento de 16,2%, superior ao ano de 2011, em que o faturamento foi de R$88,8 milhões. Ainda de acordo com a ABF, as microfranquias cresceram 22% em 2012 sobre 2011. Em número de redes, saltou de 336 para 368, uma evolução de 10% de 2011 para 2012.

O setor que mais cresceu foi o de Hotelaria e Turismo, com 97,8%, acompanhado de Limpeza e conservação, com 44,5% e Informática, com 32,5%.

Além disso, o setor teve um aumento de 19,4% nas redes, as unidades franqueadas aumentaram 12,29% e o franchising representou, em 2012,  ,34% do PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro. O franchising brasileiro gerou 103 mil novos empregos diretos, 12,3% em relação ao ano anterior, totalizando 941 mil pessoas empregadas.

O Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil), órgão representativo do segmento digital interativo brasileiro, divulgou em março deste ano que, em 2012, o mercado publicitário na Internet, ultrapassou os jornais e ficou atrás apenas da TV, atingindo também um crecimento de 32%. A estimativa da entidade é que o investimento em publicidade online deve crescer os mesmos 32% em 2013.

O proprietário da Rio Preto Guia-se e especialista em Marketing Digital, César Marcondes também tem boas expectativas para o mercado de franquia de marketing digital neste ano de 2013. “Acredito que o mercado de franquia de marketing digital é um bom mercado, devido ao crescente número de pessoas com uso na internet no Brasil, aumento de smartphones e redes sociais”, diz. “Entretanto, exige que o futuro empresário estude muito e saiba lidar com clientes. Acredito que relacionamento é fundamental para atender e satisfazer os clientes, assim como parcerias e estratégias locais”, ressalta Cesar.

A ABF divulgou em sua página oficial que para 2013, a expectativa é que o franchising cresça 16% em faturamento, 9% em novas redes, 11% em novas unidades e, também, 11% nos postos de trabalho.

A Guia-se tem 95 unidades ativas com franqueados em todo o território nacional. Com base nas boas expectativas para o mercado digital na internet, com o avanço das tecnologias, a migração das pessoas e empresas para a web e o crescimento de franquias no país, se tornar um franqueado de uma franquia de marketing digital é uma aposta que promete bons resultados, desde que haja dedicação do empreendedor. Conheça a Guia-se e entenda porque se juntar a nós!